关于服务提升的公告

尊敬的黑龙江移动标准神州行用户：
         黑龙江移动通信有限责任公司为提升服务水平，将对标准神州行系统进行升级。现将升级后带来的服务功能提升情况公告如下：
         系统升级后，原标准神州行客户可以办理签约操作，即客户可以登记真实客户资料。用户在办理完签约操作后，可进行资费变更，并可享受与普通签约客户同等的服务内容。签约后可办理的具体服务有：
         （1）在营业前台可办理报停/复话、补卡、密码重置、密码修改、余额转移、有效期查询、余额查询、延长有效期、人工充值、外省营业厅前台交费、详单、帐单查询、客户资料变更、过户、资费变更。以上业务需凭服务密码或有效证件办理（充值、交费除外）、进行资费变更时必须提供有效证件。
         （2）通过客户服务热线1860（10086），可进行报停/复话、余额查询、有效期查询、密码修改、密码延时重置（需用本机操作）、详单查询、帐单查询。
         （3）网站可提供详单查询、帐单查询、密码修改服务。
         （4）通过信息点播168平台进行延长有效期服务。
         （5）通过13800138000充值；外省异地移动营业厅现金交费。

         除提升上述服务项目外，原标准神州行客户只要进行签约就可以选择开通GPRS，将可以使用彩信、彩铃等新业务。
同时提醒原标准神州行客户注意：
          （1）标准神州行系统升级后，客户的服务密码执行6位，为原8位密码的前6位。
         （2）原智能网系统中，因系统功能限制，暂时将哈尔滨、大庆、绥化、伊春四地市划分为一个漫游区，计费标准按一个区域执行，统一按主被叫0.60元，亲情号之间对打0.20元，所以不收漫游费及长途费。而标准神州行系统进行升级后，省公司已实现划区分割，根据国家计费标准原则，客户跨区使用应收取客户因漫游产生的长途费、漫游费等费用。公式：市话(漫游)+长途。通话费资费标准仍执行同城特例。
         （3）标准神州行客户计费标准按普通签约客户管理。

    特此公告
黑龙江移动通信有限责任公司大庆分公司
2006年6月6日